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騰訊正借小程序開展一場“社交電商”的新實驗

原標題:騰訊正借小程序開展一場“社交電商”的新實驗





圖片來源 ? 視覺中國



從今年年初微信小程序發佈至今,整個微信事業部都在圍繞小程序的應用與場景,以邀請合作夥伴、分享案例的方式進行探索。



鈦媒體記者曾在6月份的“微信公開課”北京站上,見證瞭小程序是如何被萬達、保利、愛鮮蜂等具有線下業務的公司有效利用。而在8月22日舉行的“微信公開課”上海站,“小程序”又打出瞭商業化的應用目標,隻不過這次它的主場景,從“線下”變成瞭“電商”。



在鈦媒體此前的文章中已有諸多分析:不論是小程序“掃一掃”的啟動方式,還是與支付等功能的聯動,諸如點餐、排隊、加油等線下場景台中產後護理中心,已經被驗證是“小程序”的用武之地,可作為純線上業務的“電商”,該如何利用小程序,在微信生態裡分一杯羹?

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作為騰訊公司的被投項目,蘑菇街是最早進行“小程序”社交電商探索的公司之一,根據蘑菇街小程序市場負責人王飛透露,兩方的合作源於今年 5 月的一場“高層會面”,隨後蘑菇街小程序近 90 人的團隊就直接來到騰訊廣州TIT創意園,和微信小程序團隊一起工作。







在“微信公開課”上海站,蘑菇街小程序市場負責人王飛以“蘑菇街女裝特賣小程序”為標桿案例進行分享。



自媒體電商聯盟 See 也在今年 5 月發佈小程序電商 SaaS “小電鋪”,主要為自媒體提供技術搭建、供應鏈等電商服務,目的是幫助公眾號實現連接品牌、粉絲變現的目標。

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“線下是小程序最有潛力的場景,但在轉化率和商業化層面,最容易起來的是電商。”See 創始人萬旭成對鈦媒體記者表示。2015年從騰訊離職創業後,萬旭成曾希望將 See 做成“搜圖找同款”的時尚電商,而在小程序推出之後,這傢有著深厚騰訊基因的電商公司,果斷擁抱瞭“社交電商”這一尚處在藍海的領域。



小程序的變與不變

自7月份以來,小程序幾乎以每周1-2次的速度進行迭代,包括與更多公眾號開放關聯、不斷降低開發門檻、上線“社交立減金”、提升群分享等台中月子中心好友傳播體驗等。



不斷開放出的新能力,讓一眾小程序開發者嗅到瞭新的訊號——張小龍曾經否認的微信流量紅利,似乎可以用另一種方式重新獲得。



特別是“公眾號開放關聯小程序”這一功能,讓一波以微信公號為陣地的商傢看到瞭商機。固有的公號適合圖文、視頻內容的傳播,但要想出售商品,需要自建或者外包第三方平臺商城,可這種微商的形式不僅容易面臨誘導分享被微信“封殺”的危險,購物體驗也差強人意,以一個場景為例,用戶在不同的第三方商城購物,收件信息都需要重新填寫。



僅從“商品分享”這一功能,即可看出下方小程序頁面的分享,在商品信息、UI 展現等方面明顯優於上方的 H5頁面



小程序的出現有效解決瞭這一問題,其嵌套在公號菜單欄、文章裡的方式不僅增加瞭抵達用戶的入口,還可以讓消費者獲得更原生的購物體驗,更重要的是,當中的消費數據也得以沉淀下來,有助於商傢瞭解用戶畫像。



雖然小程序目前仍無法分享至朋友圈,但微信在功能迭代中,為小程序的傳播增加瞭群分享、至頂在聊天頁面等功能,以蘑菇街與拼多多為例,兩傢公司的小程序均以“拼團”模式為側重,一旦消費者在蘑菇街小程序中的直播頻道中發現瞭心儀的商品,可以在轉發時將主播直播頁面、商品信息等一鍵呈現在群聊中,鼓勵好友共同參與購買。



蘑菇街小程序在7月上線瞭拼團、直播等功能,更適合在社交群聊中傳播



而在微信團隊7月低開放的“社交立減金功能”中,用戶在小程序內支付成功後,就會自動生成一筆小程序立減金,在下次小程序內支付時即可使用。



增加入口、提升分享體驗、再加上相應的補貼,微信團隊對小程序在社交體系內的扶持不言而喻,曾經被驗證不復存在的“流量紅利”似乎開始重現,可這是否意味著張小龍此前的“去中心化”一說正在被動搖?



“小程序不會上線 O2O、電商等場景入口,憑借微信給出中心化流量是不可能的,我們能做的是靠內容、服務吸引用戶,讓用戶用腳投票。”蘑菇街小程序市場負責人王飛對鈦媒體記者說到。



“淘系品牌”之後,是否能誕生下一個“微信系品牌”?

韓都衣舍、麥包包、禦泥坊、裂帛……這些對於不少消費者耳熟能詳的淘寶店鋪,盡管在今天已成長為動輒銷量破紀錄的企業,但由於誕生於早期淘寶平臺,依舊有著一個統一的標簽“淘品牌”。



隨著小程序的功能不斷擴展,加之不少電商類創業公司受制於淘寶、天貓昂貴的流量,開始將目光放在基於微信體系內的社交電商中。



在為自媒體搭建產品以及供應鏈體系時,See 就將供貨品類分為三層結構:底層是從天貓、京東平移來的標品類的通貨;中層是從全世界招商進國內的創新品牌;上層是與渠道深度綁定的 IP 原創品牌。萬旭成告訴鈦媒體記者,目前三層的比例是底層50%、中層35%、上層15%,但未來計劃擴大中層與上層的貨品比例。



在萬旭成看來,每一個自媒體都可以按照不同的選品邏輯與內容引導,形成一傢獨立的精品店。以 See 服務過的時尚自媒體“時尚臨風”為例,在分析過該賬號的粉絲群體、消費喜好等數據標簽後,See 將其選品定位到時尚美妝與傢居,並在推送文章後在其粉絲微信群裡擴散交易,形成內容、社交、商品的聯動。





See 小電鋪創始人萬旭成



“天貓有淘系品牌,在騰訊的社交生態裡,也會有微信系品牌誕生。”萬旭成說到。

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也就是說,在移動電商阿裡系獨大的當下,騰訊開始借由小程序,在微信的生態中開展瞭一場“社交電商”的新實驗,但和阿裡鐵腕的運營手段不同,騰訊目前隻充當瞭平臺維護者與規則制定者的角色,至於具體的玩法,不論是“拼團”還是“直播”,統統交由第三方商傢或者服務商來完成。



這也讓最先邁入該領域的企業嘗到瞭紅利。根據王飛透露,小程序團隊會將一些尚未上線的功能,諸如小程序內直播,交由合作夥伴先行內測,得到反饋、修正後再正式上線,也正因如此,蘑菇街成為瞭第一傢內嵌直播功能的小程序,並在一個月內實現瞭新購用戶300%的增長。(本文首發鈦媒體,記者/蘇建勛)

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